| 1、 统一的管理、统一的工作制服、统一佩戴 LOGO 、 统一培训、统一服务标准、统一服务流程、统一食宿、
使用统一的交通工具； |
| 2、对企事业单位服务时 |
| （1） 员工必须提前 15 分钟统一列队进场，同时做好施工的前期工作，如检查工具是否配带完备、工具性能是否良好等准备工作； |
| （2）进入现场后对施工场所进行巡视，由领班按场地情况和施工内容进行具体的工作安排； |
| （3）安全、文明施工，严格按照施工的安全性和规范性操作，保质保量完成施工内容； |
| （4）在工作现场不准吸烟、用餐、喝茶、大声喧哗，以免影响客户；不准翻阅、乱动客户的任何东西，以保证客户的财产安全无损；如有人为损坏贵方物品，我方将全额赔偿； |
| （5）工程结束后，先由领班进行全面检查，再请客户进行验收并签下验收单，以客户的满意程度为标准； |
| （6）全部工作结束后，整理所有工具，统一退场。 |
| 3、 对家庭用户 |
| （1） 根据客户要求的时间准时到达 |
| （2） 安全、文明施工，严格按照施工的安全性和规范性操作，保质保量完成工作任务 |
| （3） 不接受客户烟茶，不乱动客户任何东西，如有人为损坏物品，我方将赔偿； |
| （4） 工作结束后，请客户验收，并签下验收单，以客户的满意程度为标准 ; 如不满意可在工作结束后 30 分钟内投诉，我们将重新安排，免费服务一次； |
| （5） 对客户进行回访，及时了解、满足客户需求 |
| |
| 服务流程： |
| 客户电话预约 —> 根据客户需求选择合适人选 —> 公司填写派工单 —> 钟点工上门
—> 客户查看工作单 —> 工作完毕客户验收 —> 签字、付款 |
|
| |
| 服务价格表（供参考）：咨询电话：4566110、4556236 |
| 24小时值班电话：6891890 |
| 投诉电话：4557119
13397850606 |
